물품을 거래하다가 사기를 당했는데 고객센터로 연락하면 될까요?
네, 거래를 하다가 사기를 당했을 때 쿨거래닷컴에 연락하시면 사기꾼을 잡기 위해 최대한 도와드리겠습니다.
최대한 판매자의 정보를 수사기관에 제공하겠습니다.
더치트에 사기꾼을 등록해서 더이상 사기행동를 할 수 없도록 하겠습니다.
사이트 내부적으로 판매자를 사기꾼으로 등록하여 더이상 회원활동을 하지 못하게 하겠습니다.
직거래를 하고싶은데 직거래를 해도 되나요?
네, 직거래를 하셔도 되고 택배거래를 하셔도 됩니다.
쿨거래닷컴은 판매에 전혀 개입하지 않고 수수료 또한 받지 않습니다.
현재 거래시 참고하시도록 구매자와 판매가 사이의 거리를 표시하고 있습니다.
쿨거래닷컴은 앞으로도 계속 신속하고 안전하게 직거래가 이루어질 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
안전거래를 하고 싶은데 어떻게 해야 합니까?
쿨거래닷컴에서는 안심거래를 직접 제공해드리고 있지 않습니다.
안심거래(에스크로)를 이용하고자 하시면 판매자에게 직접 요청하시기 바랍니다.
사기를 당하지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
우선 제일 먼저 왼쪽 메뉴 하단에 있는 더치트 위젯에서 판매자의 전화번호 또는 계좌번호를 검색해봅니다.
그리고 판매자의 물건 판매 이력을 알아봅니다.
게시판에 판매자가 올린 물품을 클릭해서 나오는 화면에서 중앙에 판매자의 닉네임을 클릭해서 나오는 메뉴에서 "등록한 상품"을 클릭하면 판매자가 판매했던 물품들이 나옵니다.
이 때 물품의 개수가 많으면 많은만큼 사기꾼이 아닐 확율이 높습니다.
액수가 클 때는 판매자에게 안전거래를 요청합니다.
고가의 물품 직거래시에는 만나서 테스트를 해보거나 초기불량이면 반품한다는 확인을 받습니다
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